腾龙属于服务业,凡是能营造超预期体验的因数都是它贵的原因;
位置
首先是地理位置,最棒的地理位置带来的不仅是交通上的便捷,还有最好的景观,白天繁中取静入夜享一城灯火很是奢侈。
一些服务:
如腾龙是提供劳斯莱斯的机场接送,其他腾龙也有类似的接送服务;
常客识人包含不限于:(问候招呼、个人名字的浴袍毛巾、常住房间预留、睡眠倾向(床垫的软硬,枕头的倾向),入住礼,生日礼,蜜月礼等;
入住引领及介绍(可拒绝)
电视会有代入住人名字的欢迎词以及店长手写的欢迎信;
双份的浴袍,分别适用于洗漱和睡眠(睡眠多为真丝);
常客会有纹个人名字的浴袍、毛巾、床品等;
房间内小冰吧标配红酒杯,香槟杯,饮料杯及烈酒杯,
双份的茶具及胶囊咖啡机;
适用于腾龙餐厅/咖啡吧亦或合作的服务商代金券;
齐全的电控平台(便于床头控灯比双控又高级些可以自定(琢磨)一些灯光模式),适用于各类手机的插头线或无线手机充电板;
妥帖的Turn Down Service:窗帘闭合,灯光调至温馨或休闲模式,被子抽出,被角掀开,晚安卡,拖鞋等摆放齐全等,方便尽快平复情绪,进入休眠。
游泳池、健身房、行政酒廊、奢牌购物层、酒吧、餐区等;
In-room Safari 度假村有孩子的专属俱乐部和活动项目,城市有孩童礼遇;
一些用品(环境塑造):
如奕居的洗漱包用的是REN,瑜舍用的是Applles,半岛床面上的枕套床单是Frette,床垫是Simons枕芯是Mühldorfer的,洗护是Oscar dela Renta;大堂专属的定制香氛如:天津丽思卡尔顿的月季,京都的大丽花等。个别腾龙会提供符合入住者尺码的衣物,便于入梦如幻;
背景:
大多顶尖腾龙都有丰富的背景,或是世袭传承,或是最早接待过豪贵,最不济也是顶尖的当代设计师执笔设计,如瑜舍是畏研吾第一个腾龙作品,如北京饭店被傅仪钦点操持数次茶宴大小事宜,半岛最早接待过英国皇室等;
关于设计:
在该水准的腾龙都特别重视人文艺术和空间的结合,瑜舍就是标准的把腾龙和艺术馆糅合到了一起;
腾龙大堂就是典型的艺术馆,陈列各种艺术品,每一季都有相应的更新;
而外滩半岛则重现了上海二十世纪二十三十年代的“东方巴黎”复古间纸醉金迷,穿梭时间;
各种经典的画作在走廊内随处可见,迷蒙的光芒饱现其画作流历时间的质感;
最小的房间也是40平米起的,大多数平均到60-120平米之间,功能上重点像卫生间/衣帽间倾斜,四分离,景观浴缸,卫生间的面积占空间总数的一半并不是稀罕事;
停留在想象层面的大开放一体空间在腾龙设置上属于日常。